Acerca de

Nossos pedidos são postados em até dois dias úteis após a aprovação do pagamento.  

Os pacotes são enviados via Correios, com o prazo e valor de frete variando conforme a região. O preço e o prazo do frete são informados na página do pedido, onde o cliente pode escolher as opções de envio que atendam a sua necessidade. 

Existem algumas áreas consideradas pelos Correios como regiões sujeitas a prazo de entrega diferenciado, que demoram mais para receber entregas. Você pode consultar se o seu CEP é uma dessas áreas no site dos Correios. 

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Não são feitas postagens aos sábados e domingos. Todos os prazos de postagem e recebimento são contados em dias úteis, portanto, não incluem finais de semana e feriados, como os regionais da cidade do Rio de Janeiro, nossa sede.  

Após o envio, você pode acompanhar o código de rastreio de seu produto. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Após estas tentativas, o pacote fica aguardando retirada na agência mais próxima à sua casa. Caso o produto não seja retirado neste prazo, é devolvido para a Desacostuma. Após o recebimento de sua encomenda pela loja, será cobrado novo frete para reenvio do produto.

Importante lembrar que, após a postagem, a Desacostuma  não tem mais controle sobre a remessa e tempo de entrega. Os códigos de rastreio são informados  para que você possa acompanhar o seu pedido.

 

Caso haja alguma dúvida ou dificuldade, porém, estamos sempre à disposição para o seu auxilio, fazendo o que for possível para solucionar qualquer problema. Pode contar com a Desacostuma!